Мы ежедневно общаемся с владельцами и операторами спецтехники и отлично понимаем, какие вопросы возникают чаще всего. Сроки, стоимость, диагностика, документы, простои техники — всё это важно, когда каждая смена напрямую влияет на прибыль. Мы собрали самые популярные и действительно полезные вопросы, которые нам задают клиенты, и дали на них честные, понятные ответы. Если вы не нашли нужную информацию — просто свяжитесь с нами, мы всегда на связи и готовы проконсультировать..
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Можно ли узнать предварительную стоимость?
Нет. Приведем пример для понимания: по телефону вы описываете одну неисправность — мы называем примерную стоимость работ, исходя из этого описания и нашего опыта. Но уже в процессе диагностики может выясниться, что: • причина поломки в другом • неисправность оказалась сложнее, чем предполагалось изначально
От чего зависят сроки работ?
Объем работ
Время доставки запчастей
Возраст автомобиля
Мы всегда стараемся сократить сроки, чтобы минимизировать простой вашей техники.
Какие запчасти вы используете?
Проверенные оригинальные, либо качественные аналоги. В случае, если запчасть можно восстановить и сэкономить бюджет клиента - производим работы по восстановлению на нашем токарно-фрезерном станке.
Как выглядит выезд специалиста?
Наш специалист выезжает к вам на территорию и проводит первичную диагностику. Если поломка позволяет - проводим ремонт на месте. Если нет - даем полный список рекомендаций. От вас требуется лишь предоставить доступ к технике и комфортные условия труда для нашего сотрудника.
А если техника встала в выходной день?
Мы понимаем, как это неприятно. В случае поломки вашей техники в выходной день - мы примем заявку даже в выходной день. Пригнать технику вы можете по согласованию с нашим мастером-приемщиком, но произвести ремонт сможем только в будни. Мы уважаем наших сотрудников и их права на отдых)
Моей технике больше 10-15 лет, возьметесь?
Мы уже имеем опыт с возрастной техникой, в том числе с техникой старше 30 лет. Важно помнить, что возраст техники - это всегда вопрос с подвохом. Если по результатам диагностики ремонт физически возможен - то возьмемся.
Очень нужен срочный ремонт!
Мы всегда подстраиваемся под нужды клиентов! Если по результатам диагностики возможно устранить поломку в коротки сроки, то мы подстраиваемся и ставим ваш ремонт в приоритет.
Что надо иметь при себе?
Свидетельство транспортного средства Карточка предприятия Доверенность на сотрудника Документ удостоверяющий личность
Паспорт
Водительское удостоверение
Ваш запрос - наш приоритет
Оставьте заявку - мы свяжемся с вами
Нажимая на кнопку «Оставить заявку», вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности